Gamification 小鹅康康

作为腾讯SSV（可持续社会价值事业部）旗下的数字化实验项目，小鹅康康是一款把健康记录、知识学习和公益帮扶连在一起的行为养成产品。用户记录饮水、步行、体重等日常行为，获得能量和阶段反馈，再把积累转化成具体的公益助力。

我负责产品界面设计，重点处理健康记录、能量体系、游戏化任务和公益去向。设计时我一直在解决一个问题：怎样让一次记录不只停在“完成”，还能给用户继续行动的理由。

这个项目的关键不是给健康记录套一层游戏皮肤，而是让三种语言互相翻译：记录要足够轻，能量要能解释，公益要落到具体去向，奖励又不能盖过健康目标。后面的首页、能量池、答题和小组机制都围绕这条关系展开。

#先把记录、反馈和公益接起来

项目先把健康记录、能量积累和公益帮扶放进同一条路径。IP babyQ 负责即时反馈，能量池显示积累过程，游戏奖励承接阶段目标，公益去向则让用户知道这些能量最后去了哪里。

#游戏化要回应具体的行为问题

调研中，年轻用户知道健康重要，却常常缺少即时动力；愿意做公益的人，也不容易感知自己的行为产生了什么影响。方案把体验拆成几个短目标：先用低门槛记录和 IP 反馈让用户开始，再用 7 日任务和答题把健康知识变成行动，最后用勋章、数字资产和小组机制接住持续参与。

#视觉先降低健康工具的严肃感

健康工具如果只强调指标，容易变得严肃。视觉用紫色渐变、半透明材质和 3D IP 增加活力，但栅格和信息层级仍保持工具需要的清晰度。日常记录可以轻一些，公益去向则必须明确、可信。

#首页先回答「今天做什么」

首页按当天任务组织。顶部用 babyQ 和当日挑战建立目标，中部切换个人记录、小组打卡和健康挑战，饮水、步数等记录用一键增加降低操作成本。科普内容与奖励相连，运动数据也被接入能量计算。

#让能量的去向看得见

能量是个人行为和公益结果之间的中间层。饮水、步数、体重记录和答题会形成进度，3D 能量池用刻度、动画和收集反馈让积累看得见。达到固定能量后，用户可以选择具体地区完成公益助力，也能回头查看这份能量的去向。

#把知识学习做成短周期任务

健康科普容易变成被动阅读。方案用 7 日答题闯关把内容拆成短周期目标，再用植物生长卡片呈现从沉睡到开花的进度。视频和文章负责讲清知识，卡片、合成和勋章只负责告诉用户学到哪一步。部分视觉动效用 AI 辅助生成，再经过人工修正后落地。

#让个人坚持有同伴反馈

单人提醒很容易被忽略，小组打卡和健康挑战把目标变成对同伴可见的承诺。用户可以邀请成员、查看动态、提醒未完成者，并在完成后获得团队勋章；挑战用目标、进度和排行榜提供阶段反馈。这里保留轻量社交，不把健康任务变成持续竞争。

#让长期参与留下痕迹

「鹅的健康池」把阶段成果沉淀为不同等级的 babyQ 藏品。它保留用户的健康历程，也让长期参与有可见积累。分享卡强调获得过程和公益关联，让收藏系统和健康目标保持联系。

#结果与反思

上线 3 个月的运营数据里，累计注册用户 9.6 万，30 日留存率 28%，日均打卡用户 2.1 万，累计科普答题 6.7 万次。数据没有停在注册这一层，用户也持续回到产品打卡，并通过短任务完成健康科普。公益成果被设计成可分享的结果，让个人行为和公益去向之间的关系更容易被看见。对我来说，游戏化的作用是把一次记录接到下一次行动，任务数量本身不是重点。